Veelgestelde vragen

Welke soort export(s) kan ik aanvragen?

Met de Data Request applicatie kunnen Eigen Data exports aangevraagd worden voor jouw zorginstelling. Rechten voor het aanvragen van deze exports worden per registratie verleend.

Hoe kan ik toegang krijgen tot deze applicatie?

Rechten voor toegang en gebruik van de Data Request applicatie kunnen worden aangevraagd via het Self-Service Portaal (SSP). Een SSP-beheerder of contactpersoon van jouw zorginstelling kan de rechten via dit portaal aan je verlenen.

Waar kan ik de export vinden nadat ik het heb aangevraagd?

Na het aanvragen van een export via de Data Request applicatie zal je per e-mail bericht krijgen als de export voor je klaarstaat. De export is vervolgens in de download sectie van de MyAccount pagina te vinden.

Ik heb een export aangevraagd maar kreeg geen notificatie dat de export gereed is

Als de export voor je klaarstaat in de download sectie van de MyAccount pagina, krijg je automatisch een bericht naar het e-mailadres verbonden aan jouw MRDM-account. Dit bericht kan in je spamfolder terecht komen.

Wel een export aangevraagd maar na een uur nog geen bericht ontvangen én de export staat niet klaar op de MyAccount pagina? Contacteer dan ons servicedesk onderaan de pagina. Zij zullen je verder helpen.